Dropshipper, Pare de Deixar Dinheiro Sobre a MESA!

A CONVERTI é uma empresa especializada no atendimento via Whatsapp que trás para o Mercado de Dropshipping uma facilidade de contratar ou desligar a QUALQUER MOMENTO uma equipe de atendimento seja no início da operação ou na Escala sem se preocupar com custos Trabalhistas e treinamentos de Pessoas.

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01.10.2020

Sigilo Total

Atendimento 100% Humano

Não Em Números

Foco Em Conversões

Criação de Script Exclusivo para cada Produto.

Na CONVERTI você não se preocupa com a forma de atendimento pois os nossos Copywriters irão criar o formato personalizado ( script ) e repassar para os operadores que irão trabalhar na sua empresa. Aplicamos teste A/B todos os meses, aumentando a taxa de conversão.

CARTÕES RECUSADOS

PEDIDOS PAGOS (UPSELL)

SUPORTE

AGILIDADE

100% HUMANO

ATENDEMOS:

ABANDONO DE CARRINHO

BOLETOS AGUARDANDO PAGAMENTOS

CARTÃO RECUSADO

PEDIDOS PAGOS

SUPORTE

RELATÓRIO MENSAL

Detalhes

Abandono de Carrinho

Nessa etapa iremos entrar em contato com os clientes para tentar suprir as dúvidas deles e retirar qualquer objeção que esteja impedindo-o de realizar o pedido.

• Sugestões:
• Descontos sobre o item
• Bônus ou Brinde
  

Cartão Recusado

Cartão Recusado é uma das prioridades no nosso atendimento, atenderemos em tempo real todos os clientes que por algum motivo não conseguiu completar o pedido.

• Sugestões:
• Criar links de gateways de pagamento diferentes
• Ultimo caso, Oferecer Descontos no Boleto

Pedidos Pagos

O Ouro do processo de pagamento. Sim! Ele é o outro. Nessa etapa vamos oferecer todo suporte para o cliente e oferecer mais algumas unidades (upsell) com uma oferta incrível.

• Sugestões:
• Oferecer mais uma unidade do produto com Desconto Exclusivo.
• Oferecer uma peça complementar (Cross Sell)
  

Boleto Aguardando Pagamento

Boletos aguardando pagamento é a nossa prioridade, entrando em contato dos mais recentes (clientes quentes) até os mais antigos.

• Sugestões:
• Oferecer brindes (e-books ou bônus)
• Ultimo caso, Oferecer Descontos no Boleto

CONFIGURAÇÃO INICIAL

A configuração inicial acontecerá após a confirmação do pagamento. Entraremos em contato com você para explicar e orientar todo processo de setup.

Fase 1

Hotzapp/Reportana

Nessa primeira etapa vamos configurar e ajustar todos os detalhes integrando a nossa conta hotzapp/Reportana, por onde serão recebidos os pedidos do seu checkout.

Fase 2

Criação de Script

Na criação de script para cada produto, vamos montar a abordagem e oferta de todo processo de atendimento, desde do primeiro contato até o pós venda.

Fase 3

UPSELL E CROSS SELL

Nada melhor do que aumentar o ticket médio não é mesmo? Nessa etapa, você deverá informar quais condições e descontos serão ofertados e fornecer os links para cada produto.

Fase 4

Começando os trabalhos

Depois que tudo estiver alinhado com as suas estratégias, é hora de executar. Nesse momento iremos analisar todo processo de atendimento e ajustar alguns pontos necessários. Lembrando que todo mês fazemos testes A/B.

Fase 5

Reunião Gerencial

Você terá direito a fazer uma reunião mensal de mais ou menos 40 minutos com um dos nossos gerentes para discutir pontos necessários para a melhoria do seu E-commerce. (Liberados para Planos Gold e Black)

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PAGUE APENAS POR BOLETOS CONVERTIDOS

Créditos válidos por 90 dias.